Golfbuyitonline c'est le top !

Méfiance ...

Acheté un driver Titleist le 18 juin 2012.
Prix affiché en €uros, facture éditée en €uros ... Mais paiement débité en £ivres sterling donc FRAIS DE CHANGE 10€ !!!
Réponse du service client le paiement se fait toujours en £. C'est indiqué dans CGU ...
Livré le 16 juillet 2012 donc un mois de délai.

Mais tout ne s'arrête pas là ...

Le 21 juillet 2012, après 15 balles frappées, le shaft se désolidarise de la tête de club qui est partie à plus de 100 mètres. (Quelle chance que personne ne se trouve sur sa trajectoire !)
Email au S.A.V. décrivant le problème. Réponse du SAV " faites nous des photos et envoyez les par email."
Je m'exécute ...
Réponse du S.A.V. : " Votre tête de club comporte des traces donc vous avez tapé le sol et donc cassé le shaft."
Je réponds : " la tête de club a fait un vol plané de 100m suite à la casse du shaft".
Réponse du S.A.V. : " Vous devez contacter directement le S.A.V. de Titleist en Angleterre".

Que chacun se fasse sa propre opinion mais il me semble important que tout client potentiel de golfbuyitonline sache.

Merci Stabros, info intéressante effectivement !!

un petit passage par la traditionnelle case "présentation" et ce sera parfait

je me méfie plutôt du premier message d'un inconnu pour casser un site en remontant un vieux topic.

la guerre commerciale sur internet c'est courant.

Bubble a écrit:je me méfie plutôt du premier message d'un inconnu pour casser un site en remontant un vieux topic.

la guerre commerciale sur internet c'est courant.

+2012...

Surtout par un acteur du net...

C'est juste du flan.

NEXT !

Alors pourquoi n'effacez vous pas le post ?

stabros a écrit:Méfiance ...
Prix affiché en €uros, facture éditée en €uros ... Mais paiement débité en £ivres sterling donc

Ca c'est une evidence....et c'est pour tous les sites comme ça.
C'est affiché en Euros pour information. Tout comme tu peux selectionner la langue francaise.

Mais comme leur conversion ne se fait pas au cours du jour de la transaction, tu peux avoir une
legere difference.

Bonjour à tous,

Comment puis-je vous attester mes dires ?

Je peux :

1) vous communiquer mon identité complète.

2) vous communiquer la facture d'achat.

3) vous communiquer la correspondance complète avec le site golfbuyitonline relatant leur réponse que je cite dans mon post.

4) vous communiquer mon relevé de carte bancaire mettant en évidence une différence de plus de 35€ entre taux de change et frais de change.

Je répondrai point par point à toutes vos interrogations.

Bien à vous.

Folgan a écrit:Alors pourquoi n'effacez vous pas le post ?

Je dirais qu'on accorde un délai pour le droit à l'erreur...

stabros a écrit:
Je répondrai point par point à toutes vos interrogations.

Bien à vous.

Nous ne sommes pas au tribunal non plus !

Bon, déjà quand on arrive quelque part la moindre des choses, c'est de se présenter...
En plus, ici en validant votre inscription, vous vous êtes engagés à le faire dans le forum présentation.

Alors commencer son premier sujet en flinguant un marchant en ligne, ça fait un peu suspect... ou beaucoup de maladresse.
Vu votre deuxième post, on comprend que vous soyez un peu énervé par la pratique du marchand, mais juste sur le taux de change/frais de change, ce n'est que pratique extrêmement courante, quand on achète à l'étranger, il faut prendre en compte cet élément il me semble. De la même façon, pour l'achat sur le net,... on ne peut rapporter le bien aussi facilement que chez un commerçant "en dur"...

stabros a écrit:Je peux :

1) vous communiquer mon identité complète.
2) vous communiquer la facture d'achat.
3) vous communiquer la correspondance complète avec le site golfbuyitonline relatant leur réponse que je cite dans mon post.
4) vous communiquer mon relevé de carte bancaire mettant en évidence une différence de plus de 35€ entre taux de change et frais de change.

Non, juste ton N° de CB avec la date d'expiration et le n° d'authentification pour que l'on verifie tes dires....

1) Concernant le tribunal : Tout le monde instruit à charge sans aucun élément probant. Je vous apporte mes preuves !!!

2) Commencer un premier post en "flinguant un marchanD en ligne ..." Ma seule motivation est de faire savoir que le prix subit quelques fluctuations dues au taux de change et aux fraus bancaires et aussi qu'aucun S.A.V. n'est à attendre de ce marchand !!!

3) Concernant le prix en €uros édité sur la facture !!! je ne le vois pas à titre indicatif. Si l'on édite une facture client en €uros c'est que l'on encaisse en €uros !!! CAR L'INTEGRALITE DE LA FACTURE EST ETABLIE UNIQUEMENT EN €UROS !!!

Maintenant que chacun se fasse son opinion puisque c'est bien pour cela que ce forum existe.

Merci

stabros a écrit:
Maintenant que chacun se fasse son opinion puisque c'est bien pour cela que ce forum existe.
Merci

Encore perdu.

Le forum n'existe pas "pour que chacun se fasse son opinion..."

Le forum est un lieu d'échange libre sur la pratique du golf, sur le jeu, les pros, le matériel, le parcours, les rencontres... et il a aussi quelques règles de bases pour bien fonctionner.

La présentation est une première base, elle n'a pas été respectée,...

stabros a écrit:3) Concernant le prix en €uros édité sur la facture !!! je ne le vois pas à titre indicatif. Si l'on édite une facture client en €uros c'est que l'on encaisse en €uros !!! CAR L'INTEGRALITE DE LA FACTURE EST ETABLIE UNIQUEMENT EN €UROS !!!

Sache que ca coute plus cher d'envoyer des fonds en € dans un pays dont ce n'est pas la monnaie que dans sa propre monnaie nationale.

De plus, si tu selectionnes € sur le site, il doit probablement se couvrir contre le Risque de Change...

Personnellement, je paie en £ sur un site anglais et je me fais ma propre contrevaleur en €, à quelques euros près. J'ai toujours de toute façon été gagnant par rapport à un achat en France.

Donc avant de t'insurger en majuscule, renseigne toi....

Bonsoir

Pour ma part commande passée mi juillet pour un sac ogio grom 2011 et des nike dunk taille 7.

Une fois la commande passée le vendredi soir, je me rends compte que je me suis trompé dans la couleur du sac. Je les appelle le samedi matin et je tombe sur un gars sympa qui modifie ma commande.

2 jours plus tard je reçois un mail m'indiquant que la taille des chaussures n'est plus dispo et qu'ils peuvent me rembourser si je le souhaite. Du coup ma commande est inférieure à 150 GBP ce qui en théorie ne donne pas droit aux fdp gratuits. Je leur envoie un mail pour leur dire de me rembourser les chaussures et demander de ne pas me compter de fdp vu qu'il s'agit d'une erreur de leur part sur le site. Réponse positive... bien !!

Je reçois le sac 3 jours après... le site décrivait un modèle de rangement 9 woode pour le sac ( alors qu'en fait il n'existe qu'en 11 way ) et je découvre donc un sac 11 way. Déçu sur le moment, je leur envoie un mail auquel je n'ai toujours pas eu de réponse malgré une relance.

Finalement je trouve le 11 way très bien donc bien content. Sentiment mitigé en ce qui concerne le site mais au fond j'y ai trouvé mon compte et c'est le principal ( le sac m'est revenu à 110 Euros ).

papydesbois a écrit:2 jours plus tard je reçois un mail m'indiquant que la taille des chaussures n'est plus dispo et qu'ils peuvent me rembourser si je le souhaite. Du coup ma commande est inférieure à 150 GBP ce qui en théorie ne donne pas droit aux fdp gratuits. Je leur envoie un mail pour leur dire de me rembourser les chaussures et demander de ne pas me compter de fdp vu qu'il s'agit d'une erreur de leur part sur le site. Réponse positive... bien !!

Il m'est arrivé la meme chose sauf que je n'ai meme pas eu besoin de leur demander de ne
pas me compter les fdp, c'est venu d'eux meme.

Le seul truc que je leur repprocherai c'est de ne pas mettre à jour la disponibilité des tailles.

un truc que je n'ai pas aimé mais forcé par titleist;

lors de l'année du wedge 2011 les vockey anciennes stries sont bradés à 50 euros.

sauf qu'il faut clicker pour mailer et demander le prix, et recevoir un bon de commande.

le temps d'avoir la réponse il n'y avait plus de 56° en stock.

bon l'année suivante j'ai franchi le pas et pour 100 euros il m'ont livré 2 wedges par erreur

fairway a écrit:Le seul truc que je leur repprocherai c'est de ne pas mettre à jour la disponibilité des tailles.

J'ai regardé pour les chaussures que je voulais et le sac, les infos ont depuis été mises à jour ( mais toujours pas ma taille... )

Je viens de faire quelques achats chez eux et tout nickel. Sauf une chose les gants, rubrique lefthanded j'en prend deux et manque de pot se sont des gant mains gauche et moi il me faut la droite

LeMage a écrit:Je viens de faire quelques achats chez eux et tout nickel. Sauf une chose les gants, rubrique lefthanded j'en prend deux et manque de pot se sont des gant mains gauche et moi il me faut la droite

Tu devrais pas avoir trop de mal à les fourguer!!! ...

Wop!

non pas boulet du jour, j'ai dèja acheté des gants sur un autre site uk et pour les gaucher tout se trouve dans la rubrique lefthanded même les gants pour la main droite.